№

вопрос

ответ

1.                   

Виртуальный склад: товар не садится на виртуальный склад, остатки по виртуальному складу исчез ают, СНТ не выгружаются на виртуальный склад со стран ЕАЭС, с третьих стран;

Для отражения текущих остатков необходимо убедится в подписании своим ЭЦП формы остатки по товарам, которые заводятся на Виртуальный склад через форму остатки.

При ввозе товаров со стран членов ЕАЭС для отражения товаров на виртуальном складе получатель должен подтвердить импортную СНТ через журнал СНТ. Для этого необходимо зайти в раздел СНТ, найти и выбрать импортную СНТ и нажать кнопку «Подтвердить», после подписания своим ЭЦП, товар отразится на виртуальном складе. Для просмотра остатков товара необходимо зайти в раздел Виртуальный Склад и далее выбрать Журнал остатки товаров. В журнале выбрать склад, который был указан в импортной СНТ и произвести поиск. В результате поиска отобразятся остатки товаров по импортной СНТ

При ввозе товаров из других стран, не являющихся членами ЕАЭС (третьих стран), товары поступают на основании Таможенной Декларации автоматически.

2.                   

Не все данные с СНТ автоматически переносятся в ЭСФ;

При работе на веб-портале ИС ЭСФ при нажатии кнопки выписать ЭСФ данные с СНТ АВТОМАТИЧЕСКИ переносятся в ЭСФ

3.                   

Проблема при заполнении на сайте. При сохранении черновика, сколько раз нажимали "сохранить", столько черновиков сохранилось, становиться непонятно, какой верный;

Проблема устранена в феврале

На стороне ИС ЭСФ зафиксирована проблема создания нескольких черновиков при сохранении, которая устранена на основе обращения в службу поддержки

4.                   

Проблема при детализации-конвертации с тонны в литры, в ИС ЭСФ остатки неправильно формируются после детализации;

На веб-портале ИС ЭСФ ПРЕДУСМОТРЕН функционал конвертации единиц измерения.

При детализации - конвертация необходимо указать единицу измерения, на какую происходит конвертация.

При конвертации на ВС товару присваивается новый id номер.

5.                   

При оформлении СНТ в разделе G10 необходимо отразить сведения о разрешительном документе (лицензия/разрешение), который загружается из журнала разрешительных документов, размещенного в ИС ЭСФ. В ИС ЭСФ в данной графе указана ставка НДС. В программе 1С такая графа отсутствует;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

На портале ИС ЭСФ реализован модуль Разрешительные документы, куда необходимо внести данные по лицензии.

При оформлении СНТ в разделе G10 указывается реквизиты (номер и дата) лицензии, которые системой проверяются АВТОМАТИЧЕСКИ.

6.                   

Возврат от покупателя алкогольной продукции. Поставщик не знает, как посадить возврат. Так как поставщик реализует алкоголь уже через СНТ. Покупатель возвращает через СНА, хотя СНА официально уже не действует с 1 апреля 2020 года;

Если товар был реализован по СНА до 16.01.21г, то для осуществления возврата алкогольной продукции Поставщик алкогольной продукции выписывает в ИС ЭСФ дополнительную ЭСФ покупателю.

При этом, поставщик возвращенную алкогольную продукцию заводит на виртуальный склад через форму «Остатки» в ИС ЭСФ.

Форма «Остатки» предназначена для заведения остатков на ВС налогоплательщика.

7.                   

Товар отгружен, поставщик должен сообщить и выслать данные – ЭСФ (накладные), данные по транспорту, оформляем СНТ на ввоз - в идеале на границе инспектор должен подтвердить. Но  в итоге СНТ подтверждается через чат);

Подтверждение СНТ осуществляется работником органов государственных доходов на автомобильном пункте пропуска при пересечении границы.

В отношении подтверждения в рамках Пилота проработана возможность более позднего подтверждения СНТ, а не на границе. Это связано с тем, что на период внедрения СНТ в целях «мягкого» вхождения в новые условия не применяются штрафные санкции в случае отсутствия СНТ перед пересечением границы. Грузопоток не останавливается из-за не оформления налогоплательщиком СНТ в установленный срок. Таким образом, подача налогоплательщиком заявки на подтверждение является следствием не исполнения им стандартной процедуры заверения СНТ на пунктах пропуска.

Для УСКОРЕНИЯ процедуры подтверждения СНТ инспектором ОГД был создан телеграмм бот «Подтверждение СНТ (ЕАЭС)».

8.                   

Подтверждение СНТ - формируем 328.00 (в ИС ЭСФ не формируется 328.00 из СНТ);

На портале ИС ЭСФ в Журнале СНТ ИМЕЕТСЯ возможность формирования  ФНО 328.00, в том числе на основании нескольких импортных СНТ

9.                   

Оплата НДС – при отправке 328.00 получаем подтверждение - делаем сопоставление СНТ и 328.00 и только после этого оформляется СНТ, а если реализация раньше, чем сопоставление, нет возможности на основании СНТ сделать ЭСФ с данными 328.00. Позже все это нужно еще отредактировать в 1С (т.к. отчеты формировать нужно с рабочей базы). Проблема в том, что необходимо сделать много операции и это занимает очень много времени;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

На портале ИС ЭСФ на основании СНТ можно выписать ЭСФ, где источником происхождения будет импортная СНТ. После сопоставления СНТ и ФНО 328.00 выписывать исправленный ЭСФ НЕ ТРЕБУЕТСЯ, т.к. источник происхождения изменятся автоматически в остатках у всех покупателей по цепочке, в связи с этим, нет необходимости делать дополнительные операции.

10.               

Проблемы с источниками происхождения в системе учёта, не позволяют выписывать СНТ, при выписке СНТ на портале идут расхождения в десятые или сотые числа, система учёта не доработана;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

На веб-портале ИС ЭСФ на основании оформленной СНТ можно выписать ЭСФ где источником происхождения будет импортная СНТ. Также на основании ФНО 328.00 можно выписать ЭСФ где источником происхождения будет ФНО 328.00.

На веб-портале ИС ЭСФ округление в СНТ в поле «Количество (объем)» допустимо после шести знаков после запятой, в поле «Цена за единицу товара» - после двух знаков после запятой.

В случае необходимости ИМЕЕТСЯ возможность использования режима ручная корректировка в пределах предусмотренного количества знаков после запятой

11.               

СНТ и 328.00 не сопоставляются. Дать возможность исправить СНТ после подтверждения ОГД в разделах «Данные по товарам» для того, чтобы можно было сопоставить с 328.00;

На веб-портале ИС ЭСФ реализовано автоматическое сопоставление СНТ и ФНО 328.00. Также ИМЕЕТСЯ возможность оформления исправленной СНТ, у которой статус «Подтвержден инспектором ОГД» до подтверждения самим импортером

12.               

Невозможно привести в порядок с источниками происхождения. При выписке ЭСФ прикрепляет то данные СНТ, то 328.00 и поэтому Источники происхождения не списываются корректно;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность выписки ЭСФ как на основании ФНО 328.00 так и на основании первичной СНТ.

Списание товара производится по СНТ.

После сопоставления СНТ и ФНО 328.00 выписывать исправленный ЭСФ НЕ ТРЕБУЕТСЯ, т.к. источник происхождения изменятся автоматически в остатках у всех покупателей по цепочке.

13.               

СНТ и ЭСФ по-разному округляют данные по сумме;

На веб-портале ИС ЭСФ при выписке ЭСФ на основании СНТ данные по сумме берутся из СНТ и НЕ ПЕРЕСЧИТЫВАЮТСЯ

На веб-портале ИС ЭСФ округление в СНТ в поле «Количество (объем)» допустимо после шести знаков после запятой, в поле «Цена за единицу товара» - после двух знаков после запятой.

В случае необходимости ИМЕЕТСЯ возможность использования режима ручная корректировка в пределах предусмотренного количества знаков после запятой

14.               

АЗС отписали ЭСФ, в этом ЭСФ указан номер СНТ, но на портале ИС ЭСФ СНТ отсутствует, чтобы подтвердить и внести информацию по СНТ, требуется большое количество времени при выписке большой реализации. Склады контрагентов не загружаются или загружаются, но не все;

На веб-портале ИС ЭСФ оформленные СНТ, на основе которых выписаны ЭСФ отражаются в Журнале СНТ.

Добавлена возможность выписки СНТ БЕЗ УКАЗАНИЯ склада по простым товарам, кроме тех, где требуется ОВД или лицензия.

После подтверждения СНТ получателем, товар поступит на его склад Нераспределенных товаров.

15.               

Использование личной ЭЦП RSA при регистрации в ИС ЭСФ. Необходимо GOST. При указании ИИН кладовщика в ИС ЭСФ портал требует его регистрации с ЭЦП. Необходимо это отменить;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность наделения полномочиями своих сотрудников. Сотрудники смогут подтвердить операцию, со своим ключом RSA.

Для наделения полномочиями, в разделе Регистрационный учет Управление персоналом, руководитель нажимает кнопку «Пригласить сотрудника» и наделяет определенными полномочиями.

Сотруднику необходимо  авторизоваться в системе и принять приглашение от руководителя в разделе «Регистрационный учет» «Мои предприятия».

16.               

Списание источников в ИС ЭСФ по методу ФИФО. Необходимо предоставить право налогоплательщику на выбор метода списания (средневзвешенного и др.), предусмотренного законодательством. Сейчас несоответствие;

Вопрос выбора списания не реализован в ИС ЭСФ.

17.               

При отправке СНТ из программы 1С, а потом на её основании сервер не дает создать ЭСФ - ее отклоняет с пометкой расхождения данных между ЭСФ и СНТ. Когда начинаем проверять на сайте, имеются различия в наименовании товара по 328.00, хотя от поставщика с сайта в 1С загружаются другие наименования по 328.00;

Для разрешения возникших ошибок/проблем на стороне систем учетных программ предпринимателей необходима доработка на стороне учетных программ предпринимателей (например, 1С)

В случае неготовности учетных программ предпринимателей для работы с СНТ, предприниматели МОГУТ оформлять свои электронные документы на веб-портале ИС ЭСФ

18.               

При формировании ЭСФ на основании СНТ, в случае если покупатель и грузополучатель находятся в разных странах, покупатель в ЭСФ подтягивает страну грузополучателя;

Заполнение ЭСФ на основании СНТ реализовано согласно форматно-логического контроля.

19.               

Нет возможности исправить СНТ (не подтверждена), только отозвать. Тогда пройдёт срок сдачи ЭСФ;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность оформить исправленную СНТ.

Срок исправления СНТ 5 рабочих дней по подакцизным товарам и 20 рабочих дней по остальным товарам.

После истечения срока оформления  исправленной СНТ функция выписки исправленной не доступна для пользователей

Для подтверждения импортной СНТ  необходимо зайти в раздел СНТ, найти и выбрать импортную СНТ в журнале СНТ и нажать кнопку «Подтвердить», после подписания своим ЭЦП, товар отразится на виртуальном складе.

20.               

Случаq - не подписывается СНТ. Выдает: недостаточно места на складе. На каком складе непонятно. Позвонила бухгалтеру, отправившему СНТ, она не понимает, почему не подтверждается. Как быть непонятно. Уже 17 дней прошло. Срок подтверждения 20 дней. Непонятно, что делать?;

Ошибка устранена.

Ошибка «недостаточно товара на складе» возникала только по СНТ оформленным в период с 08.02.2021 по 09.02.2021 года.

08.02.21 поступили обращения от налогоплательщиков, связанные с невозможностью отправки СНТ, система выдавала ошибку «Недостаточно товара на складе». 

В ходе анализа были выявлены ошибки в работе ИС ЭСФ. 09.02.21 данная ошибка устранена, при возникновении похожих случаев просим обратиться по службу поддержки ИС ЭСФ и предоставить регистрационный номер СНТ.

21.               

Уже месяц в ИС ЭСФ не отражаются лицензии. При создании склада по лицензионной продукции необходимо прикрепить лицензию. Проваливаемся в справочник, а там нет наших лицензий. Мы производители алкогольной продукции, у нас в процессе производства дистиллята (спирта) идет перемещение виноматериалов с одного склада на другой, т.е. с одной лицензии на другую, мы должны выписать СНТ в день перемещения. Раньше, если СНА на такое перемещение не оформлена или оформлена позже, нас при проверке штрафовали, заводили административные дела через районный суд. В такие моменты в суде спрашивают, почему не оформляли вовремя документы. Поэтому сейчас не имеем возможности оформить, задокументировать этот процесс, как можно будет это потом подтвердить;

Ошибка устранена

На стороне ИС ЭСФ у отдельных налогоплательщиков ранее были ошибки, которые устранены на основе обращения в службу поддержки связанные с отсутствием некоторых лицензий у налогоплательщика.

В ходе анализа были выявлены ошибки в работе ИС ЭСФ в части загрузки всех имеющихся лицензий налогоплательщиков

Проблема устранена после обновления. На сегодняшний день, новые лицензии загружаются на следующий рабочий день после регистрации.

22.               

Подтверждённая СНТ не подлежит исправлению, а что делать в случае, если ошибка обнаруживается только после подтверждения, ошибка в количестве и строках. И снова сопоставление не отправится, потому что часть товара уже продана и количество не совпадает с 328.00. Что делать в этом случае?;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность вернуть весь товар, сделав возврат товара и выписав корректную СНТ, после чего можно сделать сопоставление ФНО 328.00 и корректной СНТ.

23.               

Не можем отозвать выписанные СНТ, и покупатель отклонить не может, просто нет такой функции. СНТ от 29 янв., 8 фев., 9 фев. Тех. поддержка приняла запрос, но не решила;

Ошибка устранена.

Ошибка по отзыву выписанных СНТ возникала только по СНТ оформленным в период с 08.02.2021 по 09.02.2021 года.

08.02.21 поступили обращения от налогоплательщиков, связанные с невозможностью отзыва СНТ.

В ходе анализа были выявлены ошибки в работе ИС ЭСФ. 09.02.21 данная ошибка устранена, при возникновении похожих случаев просим обратиться по службу поддержки ИС ЭСФ и предоставить регистрационный номер СНТ.

24.               

СНТ на возврат от розничной сети из 1С не отправляется, разработчики ответили, что это ИС ЭСФ не принимает возвратные СНТ. Система недоработана. Приходится из сайта отправлять потом загружать в 1С. И чтобы вести учёт, снова заполнять все табличные части в 1С. Приходится выполнять много ручной работы;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

На веб-портале ИС ЭСФ для оформления возврат от розничной сети необходимо оформить СНТ поставщику.

25.               

Форма СНТ на импорт неудобная. Не работает функция сохранить, нет функции проверить, только при отправке появляются ошибки, наименование товара не видно, не раздвигается и не прокручивается, и не переносится на другие строчки. Нет возможности копировать строки, чтобы ускорить внесение однотипного товара. При открытии журнала автоматически только 1 день. Чтобы добавлять строку, нужно «подниматься вверх», нажимать плюсик. Все это занимает очень много времени;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность сохранения черновика при оформлении СНТ.

Также ИМЕЕТСЯ возможность копирования СНТ.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО, для облегчения процесса оформления импортной СНТ на веб-портале, ведется работа по оптимизации функционала загрузки товарных позиций из шаблона EXCEL.

26.               

Для печати форма неудобная, невозможно ничего прочитать, чтобы проверить, просим сделать выгрузку в Excel и убрать ненужные столбцы, увеличить, что нужно проверять. Очень мелкий формат, приходится делать с лупой;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность  выгрузки в формате EXCEL. Для этого необходимо в журнале СНТ выбрать одну или более СНТ и нажать кнопку «скачать xlsx».

Печатная форма настроена оптимально и соответствует форме, утвержденной Приказом МФ РК.

В случае необходимости ИМЕЕТСЯ возможность выгрузки в файл формата pdf и печати нескольких СНТ одновременно.

27.               

Округление до десятых, пробовала обратный расчёт - не считает, пишет какую-то ерунду;

На веб-портале ИС ЭСФ округление в СНТ в поле «Количество (объем)» допустимо после шести знаков после запятой, в поле «Цена за единицу товара» - после двух знаков после запятой.

В случае необходимости ИМЕЕТСЯ возможность использования режима ручная корректировка в пределах предусмотренного количества знаков после запятой

28.               

По выписке СНТ. Если у клиента не создан склад, невозможно отправить СНТ. Как быть, звонить каждому клиенту и умолять завести склад? Много клиентов, и им это не нужно. При импорте с РФ, груз консолидированный. Нет от них никакой информации, что делать?;

На веб-портале ИС ЭСФ добавлена возможность выписки СНТ БЕЗ УКАЗАНИЯ склада по простым товарам, кроме тех, где требуется ОВД или лицензия.

После подтверждения СНТ получателем товар поступит на его склад Нераспределенных товаров.

В случае отсутствия данных по номеру автомашины, на которой  перевозится груз с РФ, при оформлении СНТ в поле а1.1. «государственный номер АТС» можно заполнить «BN». При пересечении границы работники ОГД на постах имеют возможность внесения в СНТ фактического номера АТС, на которой перевозится груз.

29.               

Где столько времени найти на создание СНТ, отправку, подтверждение, сопоставление и так далее? Сам сайт ИС ЭСФ работает отвратительно. Не выдерживает такой нагрузки. При создании СНТ постоянно какие-то проблемы возникают. Даже при указании перевозчика, пишет, что такой налогоплательщик заблокирован. Хотя это не так. Было отправлено сообщение в службу поддержки ИС ЭСФ. На что они ничего толком не ответили. 328.00 не подтверждаются, а приходит отказ из-за отсутствия средств. Хотя деньги есть на лицевых. Налоговый орган ссылается на систему «все само подтверждает». И эта система хочет - видит наши деньги, хочет - нет. Почему я должна сразу оплачивать НДС по импорту? Согласно НК у нас есть 3 дня на уплату. Этот закон не работает. Все новые СНТ и 328.00 не работают. И приходится делать доп. работу;

На текущий момент произведена оптимизация работы системы ИС ЭСФ в части ускорения обработки документов.

В соответствии подпунктом 4 пункта 7 Правил подтверждения органами государственных доходов факта уплаты налога на добавленную стоимость по импортированным товарам и акциза по импортированным подакцизным товарам с территории государств-членов Евразийского экономического союза, утвержденных приказом Министра финансов Республики Казахстан от 6 февраля 2018 года № 134 мотивированный отказ в подтверждении факта уплаты косвенных налогов осуществляется в случае      неуплаты, а также уплаты не в полном объеме исчисленных сумм косвенных налогов, указанных в заявлении.

После обновления СОНО, которое включает в себя модификацию формы налоговой отчетности 328.00, в том числе в части автоматизации подтверждения факта уплаты косвенных налогов, возникали технические проблемы по взаимодействию информационных систем СОНО и ЦУЛС в части передачи сведений об оплате. По состоянию на 10 февраля 2021 года технические проблемы устранены.

В случае получения мотивированного отказа при наличии переплаты, необходимо обратиться на службу поддержки sonosd@mgd.kz с приложением фото и описания ошибки.

30.               

Также просьба в системе ИС ЭСФ прописать возможность вносить СНТ, ранее выписанных на бумажном носителе. У нас возвраты товара по накладным, выписанным в прошлом году. Т.к. мы не можем внести основную бумажную в систему, наш заказчик не выписывает возвратную в системе. Возвратный товар приходится вносить на ВС через остатки;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность внесения бумажной СНТ через кнопку «Ввести бумажную СНТ» в Журнале СНТ.

Возврат товара осуществляется по дополнительному ЭСФ, если дата оборота ранее 16.01.2021г и движение товара было по основному ЭСФ, то восстановление остатков необходимо произвести по дополнительному ЭСФ.

Если движения по товару не было, то остатки возвращенного товара необходимо будет завести на виртуальный склад по форме «Остатки».

31.               

При выписке СНТ экспорт, сумма в долл. Сайт не проводит и даёт Ошибку - цена за единицу товара, т.к. цена может составлять 0.00002 цента за единицу товара;

Цену в СНТ и ЭСФ в ИС ЭСФ можно указать только с двумя знаками после запятой, т.к. налогообложение идет только по двум знакам.

32.               

С программы при отправке СНТ выходит ошибка - Фактический адрес не соответствует адресу ОВД. Просим исключить данную сверку, оставить только ID склада;

При выписке СНТ в розничную сеть наличие ОВД не требуется.

По другим кодам операции наличие склада с привязкой ОВД обязательно, при этом адрес склада отправки/отгрузки или доставки/поставки должен соответствовать адресу ОВД.

33.               

Медленная работа сайта. Завожу на сайте СНТ на импорт. 40 строк относительно нормально, ближе к 50 строке товара - начинает зависать. Товар выходит из Омска, в этот же день он уже на границе. А я за рабочий день не успеваю завести СНТ, так как сайт сильно зависает. Водитель быстрее доезжает до границы, чем оформляется СНТ;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность оформления СНТ в своей учетной системе и дальнейшая ее загрузка в ИС ЭСФ посредством сервиса API или xml файлом для ускорения процесса оформления СНТ в системе, помимо ручного создания СНТ.

Методы взаимодействия посредством сервиса API и примеры xml файлов размещены на сайте КГД МФ РК в разделе ИС ЭСФ.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО, для облегчения процесса оформления импортной СНТ на веб-портале, ведется работа по оптимизации функционала загрузки товарных позиций из шаблона EXCEL.

34.               

В справочнике ставок акцизов отсутствуют ставки по сигаретам на 2021г. 222 тенге за пачку или 11 100 тенге за 1000 шт.;

В настоящее время в справочнике «ставок акцизов» добавлены ставки по сигаретам с фильтром, без фильтров и папиросы  11 100 тенге за 1000 шт. на 2021г

35.               

Нет возможности распечатать сразу несколько СНТ, программа даёт только по одному экземпляру;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность для печати нескольких СНТ. Необходимо в Журнале СНТ выбрать несколько СНТ и нажать на Печать. Сформируется файл, который будет содержать все выделенные СНТ.

36.               

Отчёты. Отчёт только по остатку - этого недостаточно. Если вдруг будет такая ситуация, что на сайте товара меньше или больше чем в учётной системе - выяснить причину нет никаких шансов. Нужны не только остатки, но и обороты, а также возможность посмотреть, по каким документам, как двигался товар, чтобы хоть как-то понять ситуацию;

На веб-портале ИС ЭСФ в журнале остатков по товарам добавлено поле «Первичный номер приходного документа на ВС» и «номер товарной позиции в первичном документе», которые ПОЗВОЛЯЮТ произвести сверку по товарам. 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ реализация оборотно-сальдовой ведомости на основании СНТ, ККМ и остатков по товарной части (без финансовой части).включена в план развития системы на 2021 год

37.               

При формировании СНТ на портале отсутствует элементарный поиск выбора валюты;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность поиска валюты в СНТ. Необходимо в справочники валют написать буквенный код валюты.

38.               

При работе с гос.закупками очень много проблем, почти каждого покупателя приходится уговаривать открыть склад и подтвердить СНТ. Акты на приём товара, подписываются значительно позже даты выписки накладной, и в результате никак не успеть оформить СНТ в день реализации. Вопрос такой: почему такая спешка с выпиской СНТ при реализации товара внутри РК? На подтверждение СНТ даётся 20 дней, а ЭСФ нужно оформить не позднее 15. И в то же время ЭСФ без подтверждения СНТ система ИС ЭСФ не принимает;

На текущий момент ИМЕЕТСЯ возможность оформление СНТ без указания склада получателя для не подакцизных товаров и для подакцизных товаров при реализации в розничную сеть.

Приказом №253 продлены сроки пилота по подакцизной продукции, ввозу товаров на территорию Республики Казахстан, вывозу товаров с территории Республики Казахстан с 31 декабря 2020 года до 1 июля 2021 года;

по товарам, по которым ЭСФ подлежат выписке посредством виртуального склада, с 31 декабря 2020 года до 1 ноября 2021 года;

по товарам из перечня изъятия ВТО с 1 июля 2021 года до 1 февраля 2022 года

Получатель СНТ в течение 10 (десяти) календарных дней с даты регистрации СНТ в ИС ЭСФ посредством ИС ЭСФ подтверждает или отклоняет СНТ, за исключением поставки (перевозки) товара посредством любого вида транспорта, при которой подтверждение или отклонение СНТ осуществляется не позднее 20 (двадцати) рабочих дней после даты регистрации СНТ в ИС ЭСФ

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность выписки ЭСФ до подтверждения СНТ получателем.

39.               

Детализация. Для чего заставляют заносить все данные? Есть идентификатор товара – его, кажется, достаточно. Но дело даже не в этом. В одном документе детализации можно сделать детализацию только одного товара! Если пришла ЭСФ на 120 позиций - нужно сделать 120 документов детализации!? Еще трудности возникают, помимо всего прочего, с тем, что идет сверка цены, почему нельзя было всю детализацию сделать в одном документе? Получается 120 документов детализации к одной ЭСФ?;

При работе на веб-портале ИС ЭСФ В форме Детализация имеется возможность  указать БОЛЕЕ одной позиции

40.               

У нас проблема с ФНО 328.00. После последних обновлений и привязки к СНТ не можем сдать корректно. По нашему коду ТН ВЭД при форматно-логическом контроле система выдаёт ошибки о том, что товар не подакцизный. Более года не было проблем по коду ТН ВЭД, а сейчас не можем сдать и начислить акциз. Сроки поджимают, никто не может верно проконсультировать;

При работе на веб-портале ИС ЭСФ система АВТОМАТИЧЕСКИ проверяет коды ТНВЭД на актуальность и при необходимости меняет.

16 марта 2021 года произведено обновление клиентского приложения Системы обработки налоговой отчетности (СОНО) и web-приложения «Кабинет налогоплательщика» (КНП), в котором произведено изменение форматно-логистического контроля при проведении проверки кодов Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД).

При представлении Заявления о ввозе товаров и уплате косвенных налогов (форма 328.00) через СОНО НП, необходимо скачать шаблон с Портала КГД МФ РК.

41.               

В программе нет функции "автосохранение", после 10-15 строк в СНТ при отправке сохраняется всего 2 строки, т.к. в процессе отправки выбило и отправилась только половина созданной СНТ;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность сохранения черновика при оформлении СНТ.

Также ИМЕЕТСЯ возможность копирования СНТ.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО, для облегчения процесса оформления импортной СНТ на веб-портале, ведется работа по оптимизации функционала загрузки товарных позиций из шаблона EXCEL

42.               

Недавно в наш адрес поступили СНТ, подтвердить мы их не смогли, т.к. по ним при попытке подтверждения выходит статус "Подтверждение не требуется". Как проверить, действительно ли не требуется или это очередная проблема на портале? Ранее от этих же поставщиков СНТ подтверждались.;

На веб-портале ИС ЭСФ подтверждение получателем не требуется в следующих случаях:

1)   указана категория получателя «Розничный реализатор» и заполнен раздел G1

2)   указана категория получателя в поле 26. «Физическое лицо»

3)   в поле «57. код операции» указано значение «2» - Отгрузка ЭС на медицинские нужды или «3» - Отгрузка ЭС на технические нужды.

4)   в поле «57. код операции» или «60. код операции» или «62. код операции»  указано значение «15» - Отгрузка на территорию г. Байконур и не заполнено поле «22. ИИН/БИН».

в поле «64. код операции» указано значение «21» - Реализация в розничную сеть или «22» - Конечному потребителю;

5)   в поле «64. код операции» указано значение «26» Отгрузка на территорию г.Байконур;

или «69. код операции» указано значение «34» Отгрузка на территорию г.Байконур или «37» Конечному потребителю

6)   в поле 26. Категория получателя указана категория «Лизингополучатель» и в поле 30 указан склад с признаком «Склад для лизинга»

7)   в поле 30 «id cклада доставки/поставки» указан склад с признаком «Склад переработки давальческого сырья»и нет отметки 7.2 или 7.1

8)   указана категория «Розничная реализация».

При этом получателю при подтверждении выходит информационное сообщение «Подтверждение СНТ не требуется», что не является ошибкой.

43.               

На портале отсутствуют разграничения полномочий при создании СНТ при закупке и при реализации. Нет разграничения полномочий при создании разных видов ЭДВС.

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность наделения полномочиями своих сотрудников. Сотрудники смогут подтвердить операцию, со своим ключом RSA.

Для наделения полномочиями, в разделе Регистрационный учет Управление персоналом, руководитель нажимает кнопку «Пригласить сотрудника» и наделяет определенными полномочиями.

Сотруднику необходимо  авторизоваться в системе и принять приглашение от руководителя в разделе «Регистрационный учет» «Мои предприятия».

Список доступных полномочий находится в разделе Регистрационный учет Управление персоналом.

44.               

Товар получен, продан, нужно оформлять реализацию в ЭСФ, а до сих пор висит «ожидает идентификации на ВС»;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

На веб-портале ИС ЭСФ по импортированным товарам на Виртуальный склад товар попадает после подтверждения СНТ самим получателем (импортером). При поступлении товара на ВС, товару автоматически присваивается идентификатор товара, что не требует ожидает идентификации на ВС.

45.               

Остатки в ВС и в бухгалтерском учете не равны, потому что в ЭСФ прикрепляет то источник из 328.00, то рег. номер СНТ;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность выписки ЭСФ как на основании ФНО 328.00 так и на основании первичной СНТ.

При этом, после сопоставления СНТ и ФНО 328.00 выписывать исправленный ЭСФ не требуется.

46.               

При отправке 328.00 формы приходит мотивированный отказ. Причина: сальдо на лицевых счетах меньше суммы начислений. Хотя на ЛС полная оплата НДС;

В соответствии подпунктом 4 пункта 7 Правил подтверждения органами государственных доходов факта уплаты НДС по импортированным товарам и акциза по импортированным подакцизным товарам с территории государств-членов ЕАЭС, утвержденных приказом Министра финансов Республики Казахстан от 6 февраля 2018 года № 134 мотивированный отказ в подтверждении факта уплаты косвенных налогов осуществляется в случае      неуплаты, а также уплаты не в полном объеме исчисленных сумм косвенных налогов, указанных в заявлении.

В каждом случае необходимо отдельное разбирательство по отсутствию оплаты косвенных налогов по импортированным товарам на момент представления заявлений.

47.               

С момента отправки первоначальной СНТ и реализацией товара очень большой промежуток времени. Даты условные: 1) Отправили СНТ 22.01.; 2) пришёл товар 27.01; 3) заплатили НДС ТС 28.01.; 4) отправили ф.328 29.01. - ждём, когда её разнесут и подтвердят. В КН ф.328 подтвердили, а на портале ИС ЭСФ отсутствует. Приходится ожидать, когда появится, т.к. без этого нельзя сделать сопоставление. При сопоставлении доп. выходят непонятные ошибки, с которыми нужно разбираться. Сопоставление прошло 15.02. Только после этого возможно делать реализацию и выписывать ЭСФ;

Данная проблема возникала в период обновления клиентского приложения СОНО и web-приложения КНП, в части изменение механизма начисления по форме 328.00 (в период до 10.02.21).

48.               

При отправке СНТ по реализации в 1С выходят ошибки, что нет товара на складе, не присвоен ГСВС, id товара, хотя в ИС ЭСФ все есть и все присвоено;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, где выходят ошибки, что нет товара на складе, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

Для разрешения возникших ошибок/проблем на стороне систем учетных программ предпринимателей необходима доработка на стороне учетных программ предпринимателей (например, 1С)

В случае неготовности учетных программ предпринимателей для работы с СНТ, предприниматели МОГУТ оформлять свои электронные документы на веб-портале ИС ЭСФ.

49.               

Счет-фактура с указанными реквизитами не найдена среди ЭСФ со статусами «Создан», «Доставлен». Выписка данного ЭСФ невозможна; Раздел F. Реквизиты документов, подтверждающих поставку товаров, работ, услуг

Исправленный ЭСФ можно выписывать на исправленную СНТ, если на аннулированную СНТ имеется выписанный основной ЭСФ в статусе «Не просмотрен», «Доставлен» (не позволяет исправить ЭСФ);

На веб-портале ИС ЭСФ созданные ЭСФ отражаются в Журнале ЭСФ и ИМЕЕТСЯ возможность выписки исправленного ЭСФ.

Для выписки исправленной ЭСФ необходимо наличие исправленной СНТ в статусе «Не просмотрен», «Доставлен» или «Подтвержден».

50.               

При сопоставлении ФНО и СНТ в табличной части СНТ заполняется количество в литрах (алкоголь), на ВС остаток в бутылках. Оформлена и отправлена СНТ количество в бутылках, 328.00 ФНО тоже сдана в бутылках. При сопоставлении в табличной части ФНО 328.00 не заполняется рег. номер 328.00, заполнить вручную невозможно. Итог- сопоставить алкоголь невозможно;

На веб-портале ИС ЭСФ в форме сопоставления количество  товара отображается согласно единицы измерения, указанной в СНТ. Для автоматического сопоставления необходимо нажать кнопку «Сопоставить» в форме Сопоставления. Не сопоставленные строки можно сопоставить построчно вручную путем перетаскивания строки из левой части сведений по ФНО в правую часть сведений по СНТ. После сопоставления в остатках товара актуализируются данные по источнику происхождения товара на номер и товарную позицию из 328.00 формы.

51.               

Проблема с кодом ТНВЭД, т.к. поставщик с России мог предоставить коды только после закрытия месяца и сдачи отчётности у себя. Ни один код не подходил при самостоятельном подборе кода. Можно ли код ТНВЭД сделать необязательным полем при составлении СНТ? Только в случае подтверждения СНТ на импорт в момент получения на складе, чтобы это поле высвечивалось как обязательное, а в момент оформления, когда ещё нет всех документов на руках, это поле можно было оставить пустым, а потом внести необходимые корректировки и подтвердить СНТ;

Код ТНВЭД необходим для прослеживаемости товара, поэтому является обязательным.

СНТ оформляется согласно документов, полученных от поставщика, которые должны содержать, в том числе и код ТНВЭД.

В случае отсутствия информации по кодам ТНВЭД, оформление СНТ необходимо осуществлять после получения таких сведений. 

52.               

СНТ не создаётся на основании реализации, необходимо постоянно корректировать источники, виртуальный склад на постоянной основе не подтягивает источник по 328.00 форме, 328.00 регулярно куда-то пропадает, необходимо сопоставлять виртуальный склад и бухучет, так как остатки не идут;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность выписки ЭСФ как на основании ФНО 328.00 так и на основании первичной СНТ.

Списание товара производится по СНТ.

После сопоставления СНТ и ФНО 328.00 выписывать исправленный ЭСФ НЕ ТРЕБУЕТСЯ, т.к. источник происхождения изменятся автоматически в остатках у всех покупателей по цепочке.

53. 

Низкая скорость Программы по оформлению СНТ. На оформление операций по СНТ, к примеру, чтобы выписать 1 СНТ в 100 позиций, затрачивается полный рабочий день;

У НП имеется возможность оформления СНТ либо на веб-портале ИС ЭСФ, либо в своей учетной системе (например, 1С).

Если обработка на веб-портале ИС ЭСФ занимает длительное время, то чтобы ускорить процесс оформления СНТ в системе, помимо ручного создания СНТ на веб-портале,  реализована возможность оформления СНТ в своей учетной системе и дальнейшая ее загрузка в ИС ЭСФ посредством сервиса API или XML файлом. Методы взаимодействия посредством сервиса API и примеры XML файлов размещены на сайте КГД МФ РК в разделе ИС ЭСФ.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО, для облегчения процесса оформления импортной СНТ на веб-портале, ведется работа по оптимизации функционала загрузки товарных позиций из шаблона EXCEL

54. 

Имеются жалобы со стороны бухгалтеров, что некоторые СНТ января до сих пор не подтверждены инспекторами ОГД. При этом не понятно, каким образом виртуальное подтверждение СНТ инспектором ОГД эффективно, т.к. товар фактически не досматривается;

Подтверждение СНТ осуществляется работником органов государственных доходов на автомобильном пункте пропуска при пересечении границы.

В отношении подтверждения в рамках Пилота проработана возможность более позднего подтверждения СНТ, а не на границе. Это связано с тем, что на период внедрения СНТ в целях «мягкого» вхождения в новые условия не применяются штрафные санкции в случае отсутствия СНТ перед пересечением границы. Грузопоток не останавливается из-за не оформления налогоплательщиком СНТ в установленный срок. Таким образом, подача налогоплательщиком заявки на подтверждение является следствием не исполнения им стандартной процедуры заверения СНТ на пунктах пропуска.

Для ускорения процедуры подтверждения СНТ инспектором ОГД был СОЗДАН телеграмм бот «Подтверждение СНТ (ЕАЭС)».

55. 

Требуется ручное сопоставление подтвержденных СНТ по каждому товару с 328 налоговой формой (до внедрения СНТ была только 328 форма). Необходимо, чтобы Программа самостоятельно сверяла данные СНТ и 328 без ручной работы;

С 26.02.2021 года на веб-портале ИС ЭСФ обновлен функционал сопоставления ФНО 328.00 с СНТ, с возможностью АВТОМАТИЧЕСКОГО сопоставления товарных позиций при условии полного соответствия данных в ФНО 328.00 и импортной СНТ

Автоматическое сопоставление ФНО и СНТ.  Для сопоставления автоматического сопоставления данных необходимо нажать на кнопку  «Сопоставить».

Про совпадении данных сопоставленные товары будут выедены зеленым цветом 

При сопоставлении строк СНТ и ФНО 328.00 производится идентификация полей:

1.      Код ТНВЭД;

2.      Единица измерения;

3.      Количество;

4.      Цена.

Сопоставление производится поэтапно.

1) Проверяются поля Коду ТНВЭД, Единица измерения

2) Если по полям Коду ТНВЭД,  Единица измерения найдено несколько позиций проверяется Количество.

3) Если по Коду ТНВЭД, Единица измерения, Количество проверяется Цена.

4) Eсли по Коду ТНВЭД, Единица измерения, Количество , Цена есть повторяющие позиции сопоставление необходимо произвести вручную

 Ручное сопоставление. Позиции которые не сопоставились выделяется красным цветом. Такие позиции можно сопоставить ручным сопоставлением.

Для сопоставления товаров нужно построчно перетащить данные с ФНО 328.00 в СНТ, потянув за левый угол строки мышью, так чтобы строка из ФНО 328.00 накладывалась сверху на строку из СНТ.

56. 

При сопоставлении ФНО 328 и СНТ на импорт, ИС ЭСФ выдает ошибку о несоответствии документов несмотря на то, что данные идентичны;

Ошибка устранена

На стороне ИС ЭСФ у отдельных налогоплательщиков были ошибки, которые устранены на основе обращения в службу поддержки

В случае указания корректных данных,  сопоставление удачно обработается, в противном случае пользователю выведется сообщение с возникшими ошибками при обработке.

57. 

На Виртуальном складе остатки иногда задваиваются, или наоборот исчезают (это в т.ч. из-за того, что учетные программы предпринимателей не успевают дорабатывать и настраивать);

Ошибка устранена.

В ходе оптимизации оформления СНТ в системе ИС ЭСФ возникли технические ошибки в части дублирования товарных позиций на Виртуальном складе ИС ЭСФ. Данный вопрос напрямую отрабатывался с налогоплательщиками. Проблему дублирования устранили.

В случае направления заявки в  адрес Службы Поддержки такие заявки рассматриваются в приоритетном порядке.

58. 

Иногда не дает проводить реализацию, «ругается, что в остатке нет», но товар есть в остатке на Виртуальном складе;

Ошибка устранена.

Указанная ошибка возникала только по СНТ оформленным в период с 08.02.2021 по 09.02.2021 года.

08.02.21 поступили обращения от налогоплательщиков, связанные с невозможностью отправки СНТ, система выдавала ошибку «Недостаточно товара на складе». 

В ходе анализа были выявлены ошибки в работе ИС ЭСФ. 09.02.21 данная ошибка устранена, при возникновении похожих случаев просим обратиться по службу поддержки ИС ЭСФ и предоставить регистрационный номер СНТ.

Указанная проблема возникает в случае, когда пользователь в СНТ в разделе Отправитель указывает один виртуальный склад, в разделе Товары указывает товар из другого виртуального склада. Система проверяет наличие товара именно на виртуальном складе, указанном отправителем, и выводит сообщение о том, что товара нет в наличии на определенном виртуальном складе.

Таким образом данная ошибка возникает на стороне налогоплательщиков.

59. 

Иногда не дает подтвердить СНТ, «ругается, что в остатке нет»;

Ошибка устранена.

Указанная ошибка возникала только по СНТ оформленным в период с 08.02.2021 по 09.02.2021 года.

08.02.21 поступили обращения от налогоплательщиков, связанные с невозможностью отправки СНТ, система выдавала ошибку «Недостаточно товара на складе». 

В ходе анализа были выявлены ошибки в работе ИС ЭСФ. 09.02.21 данная ошибка устранена, при возникновении похожих случаев просим обратиться по службу поддержки ИС ЭСФ и предоставить регистрационный номер СНТ.

60. 

При сопоставлении выходит ошибка "не найдены остатки по документу Импорта (СНТ/Форма комплектации);

Ошибка устранена

На стороне ИС ЭСФ у отдельных налогоплательщиков были ошибки, которые устранены на основе обращения в службу поддержки

В случае указания корректных данных,  сопоставление удачно обработается, в противном случае пользователю выведется сообщение с возникшими ошибками при обработке.

61. 

На Виртуальном складе нет оборотно-сальдовой ведомости по товарам. Т.е. нельзя проверить движение товара, сделать сверку и при необходимости исправить ошибки;

В журнале остатков по товарам добавлено поле «Первичный номер приходного документа на ВС» и «номер товарной позиции в первичном документе», которые ПОЗВОЛЯЮТ произвести сверку по товарам. 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ реализация оборотно-сальдовой ведомости на основании СНТ, ККМ и остатков по товарной части (без финансовой части).включена в план развития системы на 2021 год

62. 

На Виртуальном складе нет автоконвертации литров в штуки и т.д. (приход в литрах, а реализация в штуках). Для приведения товара в операционные единицы необходимо выполнять доп. операцию «детализацию» в ВС. Что увеличивает трудозатраты по приходу товара. Операция выполняется на портале ИС;

На веб-портале ИС ЭСФ ПРЕДУСМОТРЕН функционал конвертации единиц измерения.

Конвертация единиц измерения должна производиться по желанию/решению пользователя, соответственно автоматически не производится.

63. 

Программа «ругается» на ошибку по 1 позиции из 200, но не указывает точно. Приходится все позиции проверять;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

При работе на веб-портале ИС ЭСФ, при оформлении СНТ, в случае некорректного заполнения поля, такое поле ПОДСВЕЧИВАЕТСЯ красным цветом. Система выводит сообщение об ошибке, соответственно необходимость проверять все позиции ОТСУТСТВУЕТ.

64. 

По СНТ в базе нет набора по 1 букве по автопоиску, все нужно набивать вручную, на 1 позицию уходит до 10 минут. В остатках на ВС отсутствует поиск остатков в разрезе Идентификаторов товаров. Это непродуктивно, и время сеанса набора на сайте ограничено, вылетает система, и не сохраняет набранную СНТ в системе;

На веб-портале ИС ЭСФ в журнале остатков ИМЕЕТСЯ возможность произвести поиск товаров:

- по идентификатору товара;

- по наименованию товара;

- по части наименования товара;

- по первой букве наименования товара;

- по коду ТН ВЭД;

- по физическим меткам (по VIN коду автомобиля, по серийному номеру и т.д.)

65. 

Непонятно, как оформить возврат товара от физического лица, если ранее на него не оформляли СНТ;

Если товар реализован на физическое лицо в розницу до начала Пилота по СНТ, то при возврате товара оформлять по СНТ НЕ ТРЕБУЕТСЯ.

Товар возвращается БЕЗ оформления СНТ и остатки возвращенного товара необходимо будет завести на виртуальный склад по форме «Остатки».

66. 

Для возврата купленного товара из стран ЕАЭС требуется оформлять, как экспорт;

При оформлении СНТ на возврат импортированного товара со стран ЕАЭС ставится отметка 6 «Возврат товара» и в разделе 8 проставляется отметка «Вывоз товара с территории РК».

67. 

Нет возможности на первичную СНТ на импорт несколько раз выписать исправленную СНТ, подтвержденную;

В настоящее время ИМЕЕТСЯ возможность на веб-портале ИС ЭСФ оформить исправленную СНТ.

Ограничение было введено по просьбе налогоплательщиков, выступающих в роли поставщиков, чтобы не оформлять СНТ несколько раз из-за того, что получатель невнимательно принят товар.

При этом, запланировано обновление системы, включающее возможность по оформлению исправленной СНТ на исправленную.

68. 

При реализации товара или списании продукции в производство нет возможности «отменить» списание или отменить реализацию, если допущена ошибка;

На веб-портале ИС ЭСФ ИМЕЕТСЯ возможность «Отменить» форму, также имеется возможность «Отозвать» СНТ, если позволяют сроки и СНТ имеет статус «Не просмотрен», «Доставлен».

69. 

Проблема с выбором валюты, исправлениям валюты в случае подтверждения СНТ (в т.ч. разница в курсе валюты даты отгрузки и выписки СНТ);

До подтверждения самим пользователем импортной СНТ ИМЕЕТСЯ возможность выписать исправленную СНТ и при необходимости изменить курс валюты.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ реализация механизма выбора курса валюты на нужную дату, требующая доработки функционала включена в план развития системы на 2021 год

Справочно: при сопоставлении импортной СНТ с ФНО 328.00 курс валюты не проверяется. 

70. 

Ограничения при приходе товара и реализации в 200 строк. Т.е. приходится вручную дробить накладные или вносить дорогостоящие доработки в учетному программу предпринимателя. Кроме того, при дроблении сложно оформлять возврат нескольких товаров, т.к. товары могут быть распределены в несколько накладных;

Указанное ограничение в 200 строк обусловлено технологическими и программными ОГРАНИЧЕНИЯМИ, как на стороне пользователей, так и на стороне ИС ЭСФ это:

·         возможности веб-браузеров, в которых при большом количестве строк начинаются проблемы с отображением и просмотром электронных документов;

·         ограничения связанные с оперативной памятью и каналами связи, которые используют пользователи и предоставляются провайдерами;

·         ограничение со стороны ИС ЭСФ, электронные документы с количеством более 200 строк будут обрабатываться дольше по времени, что негативно скажется на сроках обработке всех документов и количестве обрабатываемых документов в сутки.

Исходя из вышеизложенного, было определено, что 200 строк является ОПТИМАЛЬНЫМ и достаточным для эффективной обработки документов.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО в ИС ЭСФ имеется возможность пакетной отправки электронных документов с учетной системы посредством сервиса API.

71. 

Проблема по необходимости делить товары для реализации: на товар из Перечня изъятий и на другие товары (это проблема предстоящая). Требуется доработка учетной системы предпринимателя, не все разработчики могут это сделать. А выписывать СНТ на все товары нельзя, т.к. по товарам не из Перечня покупатель не обязан подтверждать;

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, где необходимо деление товаров входящих и не входящих в Перечень изъятий при оформлении СНТ, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

На веб-портале ИС ЭСФ при оформлении СНТ необходимость деления товаров и оформление разных документов ОТСУТСТВУЕТ.

ИС ЭСФ позволяет оформлять СНТ как на товары из Перечня изъятия, так и на другие товары, при условии, что они заведены на виртуальный склад.

72. 

СНТ нельзя оформить по товарам с признаком 5: товары, ввезенные до 2016 (такие сейчас тоже есть) и товары, произведенные в Казахстане, но на которые нельзя получить сертификат из-за низкого казахстанского содержания;

По товарам, произведенным в Казахстане, которые не вывозятся в страны ЕАЭС, СНТ оформляется  без указания сертификата происхождения товара.

По товарам, произведенным в Казахстане, которые вывозятся на экспорт в ЕАЭС, но которые не входят в Перечень изъятия ВТО также не указывается сертификат происхождения товаров.

При этом в указанных случаях при оформлении СНТ использование признака «5» НЕПРАВОМЕРНО.

73. 

Полная зависимость по оформлению СНТ от получателя товара, т.к. СНТ нельзя оформить без подтверждения покупателем (который не знает/не может/не хочет);

Вопрос акцепта СНТ покупателем является КОНЦЕПТУАЛЬНЫМ.

В настоящее время ЭСФ не позволяет осуществить отклонение покупателем, при этом на практике имеются многочисленные случаи получения неправомерно выписанных ЭСФ по несуществующим договорам, которые озвучивались налогоплательщиками на площадках АНК, а также при обращениях на Блог Председателя КГД МФ РК. Однако часть налогоплательщиков поддерживала введение отклонения ЭСФ, а часть не поддерживала. В связи с чем, было решено реализовать в СНТ возможность отклонения СНТ покупателем.

При этом необходимость подтверждения СНТ розничным реализатором ОТСУТСТВУЕТ (кроме подакцизных товаров).

В случае покупатель не зарегистрирован в ИС ЭСФ, система АВТОМАТИЧЕСКИ создает нераспределенный Виртуальный склад, на который поступает товар

74. 

Многочисленные технические ошибки в Учетных программах предпринимателей, т.к. разработчики Учетных программ не успевают за доработками СНТ, не все программисты и бухгалтера знают всех необходимых настроек для полноценной работы по оформлению СНТ. Например, в 1С нет обновленной 328 формы;

Для разрешения возникших ошибок/проблем на стороне систем учетных программ предпринимателей необходима доработка на стороне учетных программ предпринимателей (например, 1С)

В случае неготовности учетных программ предпринимателей для работы с СНТ, предприниматели МОГУТ оформлять свои электронные документы на веб-портале ИС ЭСФ.

75. 

Не все предприниматели подготовили свои учетные программы. Например, 1С версия 8.1 и 8.2 не поддерживают СНТ, необходимо переводить на 1С 8.3 (это затраты на программиста – от 500 000 тенге до нескольких миллионов, особенно, если текущая версия имеет доработки, при этом программисты перегружены и предпринимателя стоят в очередь для перехода на новую версию 1С;

Для пользователей имеется возможность воспользоваться веб-порталом ИС ЭСФ совершенно бесплатно.

Также для удобства малого бизнеса разработано бесплатное мобильное приложение ИС ЭСФ, в котором реализованы все необходимые операции с СНТ и ЭСФ от оформления до подтверждения. Данное приложение уже доступного в beta- версии в PLAY MARKET.

76.               

Отсутствуют оповещения о вносимых в API изменениях. Эта информация необходима для доработок/настроек Учетных программ предпринимателей;

Все изменения касательно ИС ЭСФ ПУБЛИКУЮТСЯ на портале КГД МФ РК.

При этом обновлений связанных с изменениями API- сервиса не было.

В случае проведения обновлений, затрагивающих изменения API, информация будет опубликована на портале КГД МФ РК.

77. 

Обновления ИС ЭСФ проходят с 22:00 до 24:00 Это время подготовки документов на отгрузку в DSD компаниях;

Все работы по обновлению системы проводятся в период НАИМЕНЬШЕГО количества пользователей на веб-портале, а это именно ночное время.

Пресс-релиз по обновлениям в обязательном порядке публикуется на портале КГД МФ РК.

Вместе с тем, разрабатывается механизм, позволяющий проводить обновление ИС ЭСФ в отдельных случаях БЕЗ остановки систем

78. 

ЭСФ начали внедрять с 2016 г, за несколько лет было очень много ошибок и доработок.  При этом только с 2020 г. все плательщики НДС стали обязаны выписывать ЭСФ. Вот некоторые проблемы, которые до сих пор не решены по ЭСФ:         

79. 

Ограничение к выписке ЭСФ при реализации товара в 200 строк. Деление накладной также сложно, т.к. в 200 строк может быть по факту 150-180 позиций, т.к. одна и та же позиция указывается в нескольких позициях ЭСФ из-за разных источников происхождений. Проблема перетекла в СНТ с добавлением ограничения по приходу.

Указанное ограничение в 200 строк обусловлено технологическими и программными ОГРАНИЧЕНИЯМИ, как на стороне пользователей, так и на стороне ИС ЭСФ это:

·         возможности веб-браузеров, в которых при большом количестве строк начинаются проблемы с отображением и просмотром электронных документов;

·         ограничения связанные с оперативной памятью и каналами связи, которые используют пользователи и предоставляются провайдерами;

·         ограничение со стороны ИС ЭСФ, электронные документы с количеством более 200 строк будут обрабатываться дольше по времени, что негативно скажется на сроках обработке всех документов и количестве обрабатываемых документов в сутки.

Исходя из вышеизложенного, было определено, что 200 строк является ОПТИМАЛЬНЫМ и достаточным для эффективной обработки документов.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО в ИС ЭСФ имеется возможность пакетной отправки электронных документов с учетной системы посредством сервиса API.

80. 

Коды ТН ВЭД и Перечень изъятий постоянно меняются из-за чего возникают сложности при возврате товаров. Например, при изменении кодов ТН ВЭД, для возврата товара требуется сначала выписать исправленную ЭСФ, а затем только возвратную.

При работе на веб-портале ИС ЭСФ система АВТОМАТИЧЕСКИ проверяет коды ТНВЭД на актуальность и при необходимости меняет.  

Данная проблема возникает на стороне учетных программ предпринимателей, что требует доработки учетных программ предпринимателей.

Согласно форматно-логическому контролю система проверяет коды ТНВЭД на их актуальность и признаки согласно дате совершении оборота в документе, то есть если в Основном ЭСФ указаны старые коды ТНВЭД или другой признак происхождения, то при выписке Дополнительной или Исправленной ЭСФ система будет проверять коды ТНВЭД согласно дате совершения оборота данных ЭСФ.

81. 

При возврате 1 товара из ЭСФ в 151 позиций, возвратная ЭСФ формируется в 151 позиций, где 150 позиций нулевые. При этом Программа «проверяет» нулевые позиции и иногда выдает ошибки (например, если указана неправильная строка, в которой был указан товар в первоначальной ЭСФ).

При оформлении возвратной ЭСФ выписывается дополнительная ЭСФ, которая СВЯЗАНА с основной. Соответственно, количество строк должно быть идентичным. При этом на веб портале ИС ЭСФ существует возможность заполнения только корректируемой строки, остальные строчки заполнятся автоматически.

82. 

На текущий момент изменения в Законодательные акты РК не подписаны, и предприниматели фактически работают на свой страх и риск по пресс-релизам, размещаемым КГД МФ РК

Министром финансов Республики Казахстан подписан Приказ №253 от 26 марта 2021 года о продлении сроков проведения Пилотного проекта по оформлению СНТ

83. 

Увеличилось количество жалоб на необоснованное повышение цен в торговых объектах в связи с внедрением СНТ, ввиду того что дополнительная финансовая и административная нагрузка на предпринимателей ведёт за собой увеличение накладных расходов, которые они вынуждены перекладывать на конечных потребителей товаров

Для пользователей имеется возможность воспользоваться веб-порталом ИС ЭСФ совершенно бесплатно.

Также для удобства малого бизнеса разработано бесплатное мобильное приложение ИС ЭСФ, в котором реализованы все необходимые операции с СНТ и ЭСФ от оформления до подтверждения. Данное приложение уже доступного в beta- версии в PLAY MARKET.

84. 

Рассмотреть вероятность -  выпуска списка возможных ошибок с описанием причин их возникновения и предоставлением инструкции по их исправлению. Становится очевидным, что поступающее значительное количество запросов техподдержка не успевает вовремя обрабатывать.

Начиная с 2019 года КГД проводится широкомасштабная разъяснительная работа среди налогоплательщиков.

Разработаны инструктивные материалы по работе с СНТ, подготовлены информационные и обучающие ролики, буклеты, памятки для налогоплательщиков.

Разработаны и размещены на сайте КГД МФ РК Руководство пользователя ИС ЭСФ, которое содержит пошаговое описание следующих бизнес-процессов, связанных с СНТ, а также наглядные видеоуроки по работе в ИС ЭСФ.

Для доработки программного обеспечения НП на сайте КГД МФ РК размещена техническая документация (Техническое описание структуры СНТ и Комплект разработчика).

В территориальных подразделениях КГД МФ РК созданы штабы по внедрению СНТ, определены целевые группы налогоплательщиков, проводятся прямые эфиры, круглые столы, семинары, вебинары по разъяснению положений СНТ и работе в модуле «Виртуальный склад», в том числе с использованием популярных мессенджеров Instagram, VK, Facebook.

На Телеграмм канале созданы чаты «Внедрение СНТ с КГД МФ РК» и «База знаний по СНТ».

Оказывается консультативная помощь налогоплательщикам посредством Службы поддержки ИС ЭСФ.