Актуальные угрозы

В условиях активного развития цифровых технологий граждане получают всё более широкий доступ к государственным и финансовым услугам. Однако одновременно растут риски интернет-мошенничества. Мошенники используют искусственный интеллект для создания поддельных видео, аудио и изображений, где имитируются реальные лица и голоса.

Чаще всего злоумышленники представляются сотрудниками госорганов, банков, правоохранительных структур или операторов связи, чтобы получить доступ к персональной и финансовой информации.

Напоминаем

• Оформление пенсионных выплат происходит без посредников и комиссий.
• ЕНПФ не взимает плату за услуги — все выплаты осуществляются строго по закону.
• Целевое использование накоплений (жильё, лечение) возможно только через уполномоченные банки второго уровня.
• Сотрудники госорганов, банков, правоохранительных органов, операторов связи и ЕНПФ никогда не запрашивают по телефону или мессенджерам реквизиты карт, SMS-коды и иную конфиденциальную информацию.
• Если звонящие знают ваше ФИО, адрес или место работы — это не гарантирует их официального статуса.

Как действовать при подозрении на мошенничество

• Немедленно прекратите общение с предполагаемым злоумышленником.
• Зафиксируйте информацию о контакте (скриншоты, номера телефонов, e-mail, ссылки).
• Обратитесь в правоохранительные органы или службу поддержки организации (банк, оператор связи и др.).

Официальные каналы ЕНПФ

• enpf.kz и мобильное приложение БЖЗҚ/ЕНПФ;
• Call-центр: 1418 (WhatsApp: +7 777 000 1418);
• Официальные страницы в социальных сетях: Одноклассники, Telegram, Facebook, ВКонтакте, Х, Instagram.