Вопрос

Компания 6 апреля 2020 года за оказанные услуги по транспортировке нефти по системе магистральных нефтепроводов за март месяц 2020 года выписало электронные счета-фактуры (далее - ЭСФ) через информационную систему электронных счетов-фактур (далее – ИС ЭСФ).
После отправки ЭСФ в ИС ЭСФ стало известно, что 54 ЭСФ не были отправлены получателям, им был присвоен статус «Ошибочный» с причиной ошибки «СНТ уже связан с другим документом ЭСФ».
После анализа ошибочных ЭСФ, Общество полагает, что ошибка связана с тем, что в виду специфики деятельности Общества по одному акту выполненных работ (оказанных услуг), получателю выписывается две ЭСФ, и система ЭСФ с одинаковыми номерами не пропускает.
СНТ- сопроводительные накладные на товары, Общество выписывает ЭСФ за оказанные услуги, по каким причинам выписанные ЭСФ в ИС ЭСФ проверяются на предмет СНТ?
До 6 апреля 2020 года, таких ошибок при выписке ЭСФ у Общества не возникало.
В связи с большим объемом выписываемых ЭСФ и в целях своевременной выписке ЭСФ получателям услуг, просим оказать содействие в устроении ошибки ИС ЭСФ, проверку номеров актов выполненных работ (оказанных услуг) по счетам-фактурам, выписываемым за оказанные услуги не применять.