Реестр типичных вопросов и ответов

Вопрос

Ответ

Ссылка

При выписке ЭСФ на основании СНТ некорректно заполняется поле 29.

Добавление проверки на соответствие поля 29 «Способ отправления» в ЭСФ выписанным на основании СНТ полю 39.1 «Вид транспорта» в СНТ.

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Не могу найти остатки, по СНТ, инспектор подтвердил

Товары поступают на ВС после того как Вы подтвердите СНТ.

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Как исправить ошибку если при сопоставлении найдены различия ФНО с СНТ

ФНО с СНТ где ед. измерения, код ТНВЭД и количество   отличаются не удастся сопоставить.

Технически Вы можете:

1) сдать корректировочную ФНО и сопоставить ее с СНТ;

2) Если данная СНТ имеет статус Подтвержден, то оформить СНТ на возврат и далее вы сможете оформить корректную СНТ и сопоставить ее с ФНО

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Как оформить возврат товара, который приобретен до ввода СНТ ?

Возврат товара, который был приобретен до 16.01.2021 года, осуществляется на основании дополнительного ЭСФ.
Если по основному ЭСФ дата оборота до 16.01.2021 и по ЭСФ было движение товара (т.е. был выписан ЭСФ по 348 приказу), восстановление остатков у поставщика осуществляется на основании дополнительного ЭСФ.
Если по основному ЭСФ движения не производилось, восстановление остатков осуществляется поставщиком через форму ВС «Остатки».

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Ролик по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/virtualnyy-sklad-1

При сопоставлений СНТ с ФНО выводится Ошибка "Не найдено остатков"

Для сопоставления ФНО 328.00 с импортной СНТ необходимо наличие остатков на ВС которые поступили по импортной СНТ. То есть импортная СНТ должна быть в статусе «Подтвержденный». Для решения проблемы пользователю необходимо подтвердить данную СНТ и далее повторить процесс Сопоставления

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Можно ли отменить Форму Сопоставления?

В WEB-портале ИС ЭСФ пользователь может отменять форму «Сопоставление СНТ и ФНО 328.00», если не было движения товара по СНТ, по формам ВС. Для отмены сопоставления необходимо зайти в журнал "Сопоставления ФНО 328.00 с СНТ" выбрать форму сопоставления в статусе "Обработан" и нажать на кнопку "Отменить" после чего будет предложено подписать отмену ЭЦП. После отмены сопоставления можно произвести сопоставление повторно с другими СНТ

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

В форме Сопоставления не находит ФНО , которая в статусе Обработанный

Для сопоставления ФНО 328.00 с СНТ на импорт доступны ФНО 328.00 по которым не было сопоставления. Таким образом если ранее указанная ФНО уже была сопоставлена с СНТ, она не будет отображаться в Форме Сопоставления для выбора.

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

При сопоставлении позиции выделены красным цветом и нет возможности сопоставить ФНО с СНТ

Товарные позиции, по которым есть повторяющие позиции, система выделят красным цветом. По тем позициям, по которым однозначно идентифицировать товар не удалось, необходимо самостоятельно произвести сопоставление в ручном режиме. Для сопоставления товаров нужно построчно перетащить данные с ФНО 328.00 в СНТ, потянув за левый угол строки мышью, так чтобы строка из ФНО 328.00 накладывалась сверху на строку из СНТ. После чего заполнятся данные по номеру ФНО 328.00 и номеру товарной позиции в данных о СНТ.

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Какие полномочия необходимы сотруднику для Сопоставления ФНО с СНТ

Для создания формы «Сопоставление СНТ и ФНО 328.00», сотрудник ЮЛ/ИП/ЛЗЧП должен быть наделен правом «Создавать Формы ВС» или «Создавать черновик Формы ВС».

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

"Недопустимое действие" при Исправлении Подтвержденной СНТ

В WEB-портале ИС ЭСФ представлена возможность выписки исправленной, на основании ранее оформленной СНТ если СНТ находится в статусе «Не просмотренный», «Доставленный».

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Как удалить ВС?

При отсутствии необходимости работать со складом на ВС - склад можно закрыть. Для этого необходимо войти в ИС ЭСФ и перейти в журнал «Склады». 5Выделить склад для закрытия. Нажать кнопку «Закрыть склад». Можно закрыть склад только он не содержит остатки товара.

Ролик по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/virtualnyy-sklad-1

Нет возможности заполнить раздел G в АВР , поля неактивны

Наименование АВР подтягиваются из Справочника, откроется после выбора знака "+". После того как вы выберите наименование из справочника вам будут доступны поля для заполнения.
Если вы не обнаружили своей услуги вы можете выбрать из справочника более подходящею услугу и в поле G11 Дополнительные прописать свое наименование

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Почему я не могу оформить Исправленную СНТ на Исправленную СНТ

На сегодняшний день согласно Правил оформления СНТ Исправленная СНТ оформляется на основании первичной СНТ. Изменение данного функционала планируется во втором квартале 2021 года, будет доступно оформление исправленной СНТ на исправленную, до подтверждения СНТ или до окончания срока оформления исправленной СНТ.

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

В ИС ЭСФ не отражается ФНО 328.00 за прошлые периоды

До 16.01.2021 в Систему поступали только ФНО 328.00, по которым выписка ЭСФ осуществлялась посредством ВС (согласно приказа 384 МФ РК)

При оформлении СНТ склад покупателя не выбирается, хотя они зарегистрировали склад ВС

Получатель должен разрешить просматривать свои склады, для этого необходимо получателю проставить у склада признак «Публичный склад».

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Как на виртуальном складе создать несколько складов с одним ОВД?

На один склад можно указать только один ОВД. Нельзя создать несколько складов на один ОВД.

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Каким образом производится конвертация единиц измерения в виртуальном складе ИС ЭСФ

Посредством Журнала Форм в меню «Виртуальный склад» необходимо выбрать форму с видом «Детализация» и типами «Конвертация между разными единицами измерения»

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

При выборе Лицензии отображается сообщение о том, что Данный ОВД был указан ранее

Данное сообщение означает, что адрес ОВД или Лицензия уже сопоставлена со складом. Нельзя создать несколько складов на один ОВД.

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Нет возможности перемещать подакцизные товары по Форме ВС

Согласно правил по оформлению СНТ, перемещение подакцизного товара осущевлятеся через СНТ. Для оформления СНТ на перемещение необходимо в разделе Раздел А. Общий раздел, отметить пункт 9.1 «в пределах одного лица на территории РК»;

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Ошибочно Отозвали СФ , как отменить действие ?

Если Вы ошибочно отозвали СФ, то Ваш Получатель может "Отказаться от отзыва" в течение 10-дней со дня отзыва ЭСФ.

Правила 370 от 22 апреля 2019г.

При создании первого Склада выводится сообщение с ошибкой "заполнение признака обязательно "

При регистрации первого склада необходимо установить признак «Приоритетный склад» и признак «Публичного склада» для создаваемого склада. При отсутствии отметки «Приоритетный склад» и «Публичного склада» отобразиться сообщение, что заполнение данного признака обязательно при создании первого склада на ВС ИС ЭСФ

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Сдали ФНО, товар на ВС не поступил

с 21.01.2021 Импортные товары поступят на ВС по СНТ на импорт , далее будет возможность Сопоставить ее с СНТ

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Сотрудник ОГД подтвердил СНТ на импорт , но товар не поступил на ВС

Подтвержден Сотрудником ОГД не является конечным статусом Импортной СНТ , товары на ВС поступят после того как Вы подтвердите СНТ

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Как поменять регистрационные данные в Системе?

Информация по налогоплательщикам в ИС ЭСФ поступает из справочника ИС Налогового Комитета, в связи с чем Служба поддержки ИС ЭСФ не имеет возможности править данные по пользователям вручную.
Для изменения сведений необходимо обратиться в ИС Налогового Комитета, после чего данные в автоматическом режимы поступят в ИС ЭСФ и будут обновлены.

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

После подтверждения СНТ пропали кнопки Исправить СНТ

Исправленную СНТ можно выписать если статус СНТ “Доставлен”, “Не просмотрен”

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Где просмотреть свои товары на ВС ?

Для просмотра товаров на складе, необходимо выбрать пункт меню "Виртуальный склад" далее «Остатки товаров», находящийся на стартовой странице ВС.

Ролик по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/virtualnyy-sklad-1

Почему по ДТ поступили товары , которые не подлежат ведению ВС?

В ИС ЭСФ с внедрением СНТ реализована возможность оформления СНТ по всем импортным товарам, оприходованным на ВС по ДТ. Возможность реализована для оформления СНТ на добровольной основе

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

Импортировали СНТ/ЭСФ в ИС ЭСФ, но не присваивается регистрационный номер

После импорта указанных документов они принимают статус Импортирован, далее Вам необходимо их отправить для обработки.

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1

После Сопоставления ФНО с СНТ источник происхождения в ЭСФ не поменялось на номер ФНО

Если вы сделали сопоставление ФНО и СНТ после того как вы выписали ЭСФ указав в поле G15 СНТ, то в вашей ЭСФ в поле G15 останется ссылка на СНТ, но у ваших получателей при реализации будет указана данная ФНО, а не СНТ. После сопоставления данные меняются только в остатках у всех получателей товара по цепочке. В выписанных документах ЭСФ, СНТ до сопоставления данные не меняются. Выписывать исправленную ЭСФ в этом случае не требуется.

Руководство пользователя по ссылке https://www.kgd.gov.kz/ru/content/informacionnye-materialy-po-sisteme-1